Garantia Produselor

Toate produsele comercializate de MOBILIS, cu excepția celor resigilate sau expuse,
beneficiază de garanție în conformitate cu legislația în vigoare și cu politicile comerciale
aplicabile. Produsele sunt noi, ambalate corespunzător și provin din surse autorizate sau din
producția proprie MOBILIS.
Pentru produsele vândute și livrate de MOBILIS, documentul care confirmă garanția este
bonul fiscal, factura fiscală sau alt document de plată emis conform legislației, iar
termenul de garanție este de minim 12 luni de la data achiziției, dacă nu este prevăzut altfel
în mod expres pentru anumite categorii de produse.
Pentru fiecare produs eligibil, clientul va primi documentul de plată care ține loc de certificat
de garanție. MOBILIS își asumă responsabilitatea pentru soluționarea reclamațiilor privind
defectele apărute în perioada de garanție, în condițiile respectării instrucțiunilor de utilizare și
întreținere.
În cazul apariției unui defect în perioada de garanție, produsul va fi prezentat la
sediul/punctul de lucru MOBILIS: Chișinău, str. Transnistria 5/1. Acest punct va gestiona
procesul de constatare și soluționare a garanției.